AL REALIZAR UN PEDIDO EN WELX AUDIO, el cliente acepta las siguientes condiciones de envio y devolucion.

1- En caso de que el producto llegue por equivocado/defectuoso/dañado y sea responsabilidad del correo/WELX Audio, el cliente tiene un máximo de 48hs para realizar la correspondiente gestión y recibir el producto que ha adquirido
1.1 Si el cliente adquiere por equivocación uno de nuestros productos, necesitando en realidad otro, solo podemos hacer un cambio si el mismo no esta abierto. En caso de que ya haya sido utilizado, no podemos cambiarlo bajo ningún concepto. En caso de aceptar el cambio, el cliente tendrá que abonar ambos envios.

2- Todas las devoluciones/cambios, se enviarán a la sucursal más cercana a su domicilio, en donde entregaremos al cliente una etiqueta que tendrá que colocar en la caja donde realiza la devolución, la cual llevará hasta el correo más cercano y entregará al retirar la mercadería de cambio. (Sin excepción)

2.1 Todos los envíos marcados como “GRATUITOS” se enviaran de la manera más adecuada para WELX AUDIO, pudiendo ser a domicilio o sucursal, según la ubicación del cliente. En ningun caso se aceptaran indicaciones de envio, cuando el cliente elige el “ENVIO GRATUITO”

2.2 En caso de los envíos “A Sucursal” WELX Audio enviara un código de seguimiento al cliente, el mismo responsabilizándose por el seguimiento y el retiro del paquete de la misma. Si pasados los días, el cliente no retirarse el paquete de la sucursal el mismo volverá a WELX Audio, teniendo el cliente que abonar un nuevo envio para encontrarse con su producto.

3- La garantía por todos nuestros productos es de 6 meses con cambio inmediato. En caso de haber algún inconveniente, es necesario enviar video detallando el problema, el cual se utilizará para verificar y gestionar la solución. En los casos donde el problema sea una falla de fábrica, WELX Audio reintegrará el producto, utilizando los métodos descriptos en esta página.

4- WELX enviara todos los productos lo más rápido posible, si alguno de ellos no estuviese en stock al momento de su compra, lo haremos cuando el mismo se encuentre disponible.

5- En caso de envíos internacionales, todos son realizados con CORREO ARGENTINO. Debido a la situación ya mundialmente conocida, los mismos una vez enviados, pueden sufrir retrasos que están fuera de nuestro control. Una vez el producto es enviado, no hay forma de anular envío/devolución del producto. WELX no se responsabiliza por demoras. Solo en caso de pérdidas notificadas por el correo, podremos enviar nuevamente la mercadería, el cliente abonando el costo del envio.

6- En caos de devolución, por supuesta falla del producto, comprobando al recibir los mismos, que el producto esta en excelente estado, el cliente solo recibirá su reembolso descontado el importe del envío que WELX abono de manera gratuita.

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El presente Política de Privacidad establece los términos en que WELX AUDIO usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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